FAQ – Časté otázky: Obecné

Podmínky pro vrácení zboží jsou stanoveny takto: Zboží musí být v původním, nepoškozeném balení a musí být zcela neporušené, aby splňovalo kritéria pro přijetí zpět. Dále je třeba, aby vrácené zboží patřilo do standardního sortimentu sítě KJG, protože na speciální nebo individuálně objednané zboží se tyto podmínky nevztahují. Při každém vrácení účtujeme manipulační poplatek ve výši 30 % z hodnoty zboží, které pokrývá náklady spojené s opětovným zpracováním a naskladněním.

Montáž okapového systému a střešní krytiny neprovádíme, ale umíme vám doporučit spolehlivou realizační firmu, která vám s tím může pomoci. Obrátit se můžete na naše prodejny, kde vám rádi poradíme se správným výběrem realizační firmy.

Ochrannou fólii z produktů KJG doporučujeme odstranit v co nejkratším čase a to maximálně do 7 dnů od montáže při teplotě v rozmezí 5 °C až 40 °C.

Produkty KJG si můžete zakoupit přímo v našich prodejnách nebo u našich autorizovaných značkových prodejců, kteří jsou pravidelně školeni a mají potřebné informace, aby vám poradili s výběrem správných produktů. V současnosti naše výrobky neprodáváme přes e-shop, což nám umožňuje zajistit osobní přístup ke každému zákazníkovi, kde si můžete produkty prohlédnout a konzultovat s odborníky na místě. Tímto způsobem vám můžeme garantovat nejvyšší kvalitu a správnou aplikaci našich produktů.

Ano, u nás lze nakupovat i malá množství, a to již od 1 kusu. Na všech KJG prodejních místech se snažíme vyhovět potřebám různých zákazníků, včetně těch, kteří potřebují menší množství zboží.

Standardní výrobky máme skladem, zatímco ostatní jsou dostupné na objednávku. Dodací doba závisí na množství a typu materiálu.

Pro přesné informace doporučujeme obrátit se přímo na prodejní místa KJG, kde vám rádi poskytneme konkrétní detaily.

Ano v naší nabídce máme hromosvodový systém od německé značky DEHN. V sekci produkty/střešní doplňky naleznete širokou nabídku produktů.

V naší nabídce naleznete až 6 typů střešních fólií, které jsou vhodné pro různé druhy střech a zajistí spolehlivou ochranu před vlhkostí a povětrnostními vlivy. Kompletní výběr všech střešních fólií, včetně podrobných informací o jejich vlastnostech a použití, naleznete v sekci produkty pod kategorií střešní doplňky.

Střešní fólie nabízíme výhradně v celých balících, což zajišťuje optimální kvalitu a ochranu materiálu během přepravy a skladování. Tímto způsobem umíme garantovat, že každé balení obsahuje dostatečné množství fólie pro vaše projekty, bez zbytků a odpadu, které by mohly vzniknout při nákupu na menší úseky.

Ano, umíme zboží dovézt na požadované místo. Máme vlastní flotilu vozů, včetně aut do 3,5 t, vozů s hydraulickou rukou, s hydraulickou plošinou a kamionů.

Dopravu si můžete objednat na našich prodejních místech při koupi produktů KJG.

Na našich prodejnách se nacházejí ohýbačky, kde si můžete plechy ohnout svépomocí podle požadovaného profilu, nebo vám je může náš vyškolený personál ohnout na zakázku. Všechny typy ohýbaček naleznete v sekci Služby/Ohýbací centrum.

Plech, který nebyl zakoupen od nás, nelze u nás ohýbat.

Službu ohýbání nabízíme výhradně pro plechy zakoupené přímo v našich prodejnách KJG, abychom zaručili kvalitu materiálu a kompatibilitu s našimi zařízeními.

Pro přesnou dodací dobu doporučujeme kontaktovat přímo prodejnu KJG, kde se objednávka zadává, abychom mohli zohlednit všechny detaily vašich požadavků a stanovit přesný termín dodání.

Nabízíme služby zakružování pouze pro falcovanou krytinu, která je speciálně navržena pro tento typ úpravy, čímž zaručujeme vysokou kvalitu výsledného produktu. Standardní plechy však nezakružujeme pouze ohýbáme. Pokud máte konkrétní požadavky na zakružování falcované krytiny, rádi vám poskytneme bližší informace o možnostech a dostupných formátech.

U nás máte možnost půjčit si základní klempířské nářadí, jako jsou klempířské nůžky, zavírače falců a další. Pokud preferujete koupi, kompletní sortiment klempířského nářadí naleznete v naší sekci Produkty.

U nás můžete nakupovat také jako soukromá osoba. Naše produkty a služby jsou dostupné nejen pro firmy a živnostníky, ale také pro jednotlivce, kteří potřebují materiály pro vlastní projekty nebo domácí opravy.

Pro pohodlí našich zákazníků akceptujeme platby platebními kartami na všech našich prodejnách KJG, aby byl nákup rychlý a bezproblémový.

Bohužel u nás nelze uhradit fakturu nebo zálohovou fakturu platební kartou. Platba těchto dokladů se realizuje výhradně bankovním převodem nebo jiným dohodnutým způsobem, který podporuje bezhotovostní úhradu.

Společnost KJG a.s. nabízí kombinované služby, jako je doprava, profilování a ohýbání materiálů, které mohou mít odlišný daňový režim než samotný prodej zboží a podléhají různým daňovým pravidlům z toho důvodu je třeba rozdělit tyto položky na samostatné doklady.

Stříšky na komíny přímo nevyrábíme, ale rádi vám doporučíme zkušeného klempíře, který vám je může na míru vyhotovit dle vašich požadavků. Stačí se na nás obrátit a poskytneme vám kontakt na odborníka, který vám pomůže s řešením.

K vypracování cenové nabídky na střešní krytinu a okapový systém budeme potřebovat projektovou dokumentaci, která obsahuje všechny potřebné technické a konstrukční údaje o střeše. Tento dokument by měl zahrnovat podrobnosti jako rozměr střechy, sklon, typ a výběr materiálů, jakož i umístění okapového systému a další specifikace, které jsou důležité pro správnou výpočetní analýzu.

Na základě této dokumentace umíme přesně vypracovat cenovou nabídku, která bude odpovídat vašim potřebám a požadavkům.